Видалення облікового запису X Finder MD та X-Map Log

Ця сторінка пояснює, як подати запит на видалення облікового запису X-Finder і що відбувається з пов’язаними даними.

Як подати запит

У X Finder MD: відкрийте «Профіль» і виберіть «Запит на видалення облікового запису». Перейдіть за посиланням і ввійдіть у свій обліковий запис, якщо буде потрібно.
У X-Map: відкрийте X-Map, увійдіть у свій обліковий запис, відкрийте меню профілю та виберіть «Видалити акаунт».
Якщо не можете ввійти: напишіть на x.finder.detector@gmail.com з адреси, пов’язаної з обліковим записом. У листі вкажіть, чи йдеться про X Finder MD, X-Map Log або обидва застосунки. Ми перевіримо, що звернення надійшло від власника акаунта, і надішлемо підтвердження. Не надсилайте пароль Google або коди входу.

Що відбувається після підтвердження

Після підтвердження запиту обліковий запис вимикається, профіль і ваші публічні знахідки та маршрути приховуються, активні сесії завершуються, а push-сповіщення вимикаються. На підтверджену адресу надходить лист із посиланням для відновлення. Протягом 30 днів ви можете скасувати запит і відновити обліковий запис. За 7 днів до завершення цього строку ми надсилаємо нагадування. У листі також можна підтвердити остаточне видалення раніше, якщо ви не бажаєте чекати завершення строку відновлення.

Якщо ви не можете подати запит самостійно й звернулися електронною поштою, ми перевіримо володіння адресою та зареєструємо запит вручну. 30-денний строк починається після підтвердження звернення.

Які дані видаляються

Після остаточного видалення з робочої системи прибираються дані профілю й входу, знахідки та їхні фотографії, GPS-маршрути й точки, записи VDI та пошукових сесій, власні карти, дописи й коментарі спільноти, оцінки, реакції, підписки, збережені матеріали, налаштування та push-токени, пов’язані з обліковим записом. Це відбувається після завершення 30-денного строку або раніше, якщо ви окремо підтвердили остаточне видалення.

Копія вже доставленого приватного листування може залишитися в архіві співрозмовника. У такому архіві ім’я та посилання на профіль замінюються позначкою «Акаунт видалено», а дані входу й профілю видаляються. Це зберігає історію листування іншої людини.

Дані на пристрої та резервні копії

X Finder MD може тимчасово зберігати на пристрої ще не синхронізовані GPS- і VDI-записи, щоб передати їх пізніше за наявності мережі. Запит, поданий через вебсторінку, не має доступу до цієї локальної черги. Щоб видалити такі не передані дані з пристрою, очистьте дані X Finder MD у системних налаштуваннях Android або видаліть застосунок.

Автоматичне резервне копіювання на Contabo вимкнено, а збережений там архів видалено 1 жовтня 2026 року. Оператор може зберігати ручні копії на локальному робочому сховищі для відновлення сервісу. Вони не мають автоматичної ротації; дані, видалені з робочої системи, можуть лишатися в таких копіях, доки оператор не видалить їх вручну після завершення потреби у відновленні. Основний сервер застосунку розташований в Україні. Службові листи надсилаються через поштовий сервер на Contabo у США; подробиці та актуальна інформація наведені в політиці конфіденційності.

Контакт

Оператор: ТОВ «Ікс Фаіндер» (LLC “X-Finder”). Адреса: 26555, Україна, Кіровоградська область, смт Побузьке, вул. Театральна, буд. 6, кв. 29. Запити щодо видалення та персональних даних: x.finder.detector@gmail.com.